本版本更新日期：2023年07月18日
尊敬的用户（以下简称“您”），邯郸银行股份有限公司（以下简称“我行/邯郸银行”）深知个人信息对您的重要性，高度重视客户隐私，会尽力保护您的个人信息安全。您在使用邯郸银行邯银支付通APP时，我行将按照《邯郸银行股份有限公司邯银支付通用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我行制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确定了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我行的客户服务热线：4000196368咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交即视为您同意本政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我行如何收集和使用您的个人信息
二、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
三、我行如何存储和保护您的个人信息
四、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
五、我行如何保护未成年人信息
六、本政策的适用以及更新
七、如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息等。
（一）我行如何收集您的个人信息
为向您提供服务并确保您的邯银支付通APP服务安全，在您使用邯银支付通APP服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1、当您注册邯银支付通APP时，依据法律法规及监管要求，我行会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、银行账号信息，以帮助您完成邯银支付通注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。
2、当您使用邯银支付通APP功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用邯银支付通APP的其他功能或服务。
（1）在您使用我行服务时，您需提供您本人的手机号码，我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我行的部分服务。如果您需使用此类服务，则可能需提供信息（例如：姓名、证件、银行账号、手机号）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构进行核对；如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息，我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
（2）当您使用邯银支付通消息推送服务时，我行会收集您的设备信息、账户信息及交易信息，以便及时向您发送相关交易通知。如您不提供上述信息，将无法使用此类通知和消息服务。
（3）当您使用邯银支付通消息推送服务时，为了方便及时向您发送相关交易通知，在您退出应用后会存在自启动行为。
3、当您使用邯银支付通APP服务时，为了维护服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我行会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、邯银支付通APP软件版本号、登录IP地址、MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、ICCID、Android ID与邯银支付通APP操作日志及服务日志相关的信息地理位置信息。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用邯银支付通APP的其他功能或服务。
4、当您使用邯银支付通APP的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体情况如下：
极光推送SDK（和讯华谷信息技术有限公司）。为了便于安卓用户及时收到推送通知，我们使用了极光推送SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息、手机唤醒权限、震动权限、闪光灯权限、弹窗权限、后台进程运行权限，用于实现APP推送服务。
极光开发者服务SDK（和讯华谷信息技术有限公司）。为了便于安卓用户及时收到推送通知使用了极光推送SDK，该SDK需要配合极光推送SDK使用，该SDK需要获取读取/修改/删除SD卡中的内容、读取手机状态和身份、查看网络状态、更改网络连接性、修改全局系统设置、查看 WLAN 状态、访问额外的位置信息提供程序命令权限。
百度语音SDK（百度语音技术平台）。为了方便用户及时收到语音播报信息，我们使用了百度语音播报SDK，该SDK需要获取您的手机联网权限，访问网络权限、修改深夜设置信息、录制视频、允许读写系统设置项、去掉wifi状态、改变wifi状态的权限用于实现APP语音播报服务。
讯飞MSC SDK和讯飞Sunflower SDK（科大讯飞股份有限公司）。为了方便用户及时收到语音播报信息，我们也使用了讯飞MSC SDK和讯飞Sunflower SDK，当百度语音播报失败时，则启用讯飞MSC进行语音播报。该SKD需要获取您的手机联网权限、访问网络权限、修改全局系统设置、录音、读取手机状态和身份、读取/修改/删除SD卡中的内容、修改全局系统设置、访问大概位置和精确位置、改变wifi状态的权限用于实现APP语音播报服务。
梆梆安全（北京梆梆安全科技有限公司）。给 Android 提供应用加固服务。
Android Support Library V4和V7 SDK（谷歌公司）。为了兼容各位用户不同Android版本样式的兼容性，我们使用了Android Support Library V4来兼容目前市面上不同的Android版本，该SDK需要获取您读取/修改/删除SD卡中的内容的权限、防止手机休眠权限、访问大概位置和精确位置权限。
Android Support Library Compat（谷歌公司）。为了兼容各位用户不同Android版本的API接口，我们使用了该SKD来兼容不同Android系统版本，该SDK需要读取手机状态和身份、控制振动器、访问额外的位置信息提供程序命令、更改网络连接性、读取/修改/删除SD卡中的内容、查看网络状态、修改全局系统设置、防止手机休眠。
Android-Universal-Image-Loader SDK（谷歌公司）。 为了丰富APP的展示能力我们使用了该SDK用来实现图片加载，该SDK需要读取，修改和删除SD卡上的内容的权限。
BumpTech Glide SDK（谷歌公司）。 为了丰富APP的展示能力我们使用了该SDK用来实现打开应用动画效果，该SDK需要查看网络状态，更改网络连接性的权限。
Android Support Library Fragment SDK（谷歌公司）。为了解决Android碎片化的类并通过改SDK让同一个程序适配不同的屏幕的功能，该SDK需要防止手机休眠的权限。
Android Support Design Material Components SDK（谷歌公司）。为了丰富友好的展示页面信息，我们使用该SDK进行组件间消息传递、传值、样式api的作用，该SDK需要防止手机休眠的权限。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用邯银支付通APP的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息而发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
5、以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：
（1）摄像头（或相机）：用于扫一扫。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（2）相册：用于意见反馈时上传图片。
（3）存储权限：用于您在使用APP过程中缓存所产生的文本、图像等内容和开启APP自动更新服务。拒绝授权后，除上述功能外，可继续使用邯银支付通APP的其他功能。
（4）电话状态：为了在您使用APP过程中更好的体验，需要获取您的电话状态权限用于读取当前电话通话状态和移动网络信息状态，如果关闭该权限不会影响您的正常使用。
（5）网络通讯：用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，邯银支付通APP所有功能无法正常使用。
（6）通知权限：用于消息推送提醒功能。拒绝授权后，此功能将无法正常使用。
（7）最近运行程序权限：如果您为安卓用户，我们会调用您设备上的该项功能。此项功能将用于防止被其他恶意仿冒程序实施界面劫持攻击，确认您在使用邯银支付通APP时检测当前在前台运行的应用程序是否为邯银支付通APP。
（8）地理位置：根据监管要求获取您设备的经纬度信息和IP地址，用于扫一扫交易报文上送。拒绝授权后，上述功能将无法正常使用。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的摄像头（或相机）、存储空间、设备状态、网络通讯、通知权限、地理位置的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6、其他
我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。
请您知悉，若您拒绝同意本政策，您将无法正常使用邯银支付通APP。
（二）我行如何使用您的个人信息
我行为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：
1、我行会根据本政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。
2、为了使您知晓使用邯银支付通APP服务的状态，我行会向您发送消息推送提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒。
3、为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
4、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
5、邀请您参与我行服务或功能有关的客户调研。
6、我行会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我行评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。
7、在收集您的个人信息后，我行在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该等去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
8、我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
9、当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7、根据您要求签订和履行合同所必需的。
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
9、出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
10、法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1、除非获得您的明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2、如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我行会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
3、请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5、对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6、我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
7、为了向您提供更完善、优质、安全的产品和服务，我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好、安全的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，如及时向您的移动设备发送账户资金变动通知及为保障交易参与者的身份确认、交易信息安全传输、交易信息不可抵赖等问题而进行的对外合作。同时，我行会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息，将可能导致您无法在我行使用该服务。
（二）公开披露
1、我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2、请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
5、您自行向社会公众公开的个人信息。
6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1、我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。此种情况下，我行会采取有效措施保护您的信息安全。
2、我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如手机号码：当您需要使用邯银支付通服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销邯银支付通用户后，我行将删除相应的信息。
（二）保护
1、我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、如我行提供的全部或部分邯银支付通APP业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分邯银支付通APP业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3、我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4、我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5、请您理解，由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请您在设置登录密码时避免设置与常用软件相同或相似的用户名和密码组合，设置密码时请使用复杂密码和安全工具，并协助我行保证您的账号安全。
6、如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
四、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行营业网点更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
1、您登录邯银支付通APP后，可以在“店铺-商户信息查询”中，查询商户名称、商户号、地址、姓名、联系人手机号、商户状态、结算户名、结算账户号、开户行等信息。
2、您登录邯银支付通APP后，可以在“我的-密码设置”中，进行登录密码修改。
3、您可在邯银支付通APP登录页面“忘记密码”实现密码重置。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1、如果我行处理个人信息的行为违反法律法规。
2、如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
3、如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4、如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号。
5、如果我行不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤销您的授权同意。您可以通过注销账户的方式，撤回我行收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您注销我行邯银支付通服务的同时，将视同您撇回了对我行该邯银支付通服务本政策的同意，例如您注销我行邯银支付通服务，视同您撤回了对我行邯银支付通本政策的同意。当您收回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的決定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销用户
如您为我行邯银支付通注册用户，您可至营业网点注销您的邯银支付通服务。
如关闭邯银支付通渠道，您可前往开通收单业务的营业网点注销邯银支付通服务。您注销邯银支付通的行为是不可逆行为，一旦您注销您的邯银支付通服务，我行将不再通过邯银支付通客户端收集您的个人信息，并将删除有关您邯银支付通的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。若需人工介入核查处理的，15个工作日完成核查注销处理。
如您非我行邯银支付通用户，您可以自主选择卸载或停止使用邯银支付通APP客户端，以阻止我行获取您的个人信息。
请您注意，我行邯银支付通用户仅在手机设备中删除邯银支付通APP时，我行不会注销您的邯银支付通用户，有关您邯银支付通用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的邯银支付通用户方能达到以上目的。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。请您理解，对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会将予以拒绝。
尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我行将可能无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全相关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及我行商业秘密的。
五、我行如何保护未成年人信息
如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
六、本政策的适用以及更新
1、我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于所有邯银支付通用户。未经您明确同意，我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过推送通知、弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关联络方式变更等情形)。
2、对于重大变更，视具体情况我行可能还会提供更为显著的通知说明。重大变更包括但不限于：
(1)我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
(2)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
(3)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
(4)我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化。
(5)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我行产品或服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品或服务，则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
七、如何联系我行
如您对本政策存在任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行4000196368热线、或到我行各营业网点进行咨询或反馈。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理。一般情况下，我行将在15个工作日内给予答复。
我行全称：邯郸银行股份有限公司，总行注册地址：河北省邯郸市人民东路508号，邮编：056008，客户服务热线：96368（邯郸）4000196368（全国）。